1. Fournisseur / champ d’application

1.1. Veuillez lire attentivement les présentes conditions générales (CG), car elles sont contraignantes dans le cadre de la relation contractuelle entre vous (ci-après dénommé « le client ») et nous, barely digital GmbH & Co. KG, Konrad-Adenauer-Str. 8, 86836 Klosterlechfeld, Allemagne (ci-après dénommée « vintrica » ou « nous »). Les conditions générales divergentes, complémentaires ou contradictoires du client ne s’appliquent pas, même si nous ne nous y opposons pas expressément.

1.2. Le client est un consommateur si la finalité des biens et des services n’est en grande partie pas liée à une activité professionnelle commerciale ou indépendante. En revanche, un homme d’affaires est défini comme toute personne physique ou morale, ou une société de personnes dotée de la capacité juridique, qui agit dans l’exercice de son activité professionnelle commerciale ou indépendante au moment de la conclusion du contrat.

2. L’objet

2.1. vintrica met à disposition les sites vignette-hu.org, sur lesquels le client peut acquérir des biens et des services pour emprunter des routes nécessitant une vignette, notamment des vignettes autoroutières numériques (ci-après dénommées « E-Vignette ») et pour emprunter un tronçon de route, un pont, un tunnel ou un col de montagne nécessitant un péage (ci-après dénommés « E-Toll »).

2.2. La nature et l’étendue des biens et services à fournir par vintrica au client dépendent de la réglementation du pays pour lequel le client souhaite acquérir une E-Vignette et/ou une E-Toll.

2.3. Les dispositions suivantes s’appliquent aux vignettes électroniques pour la Hongrie, la Slovaquie, la République tchèque, la Slovénie et la Bulgarie :

L’objet du contrat est la vente de la preuve, matérialisée au format PDF, de l’acquittement d’un péage pour un véhicule automobile déterminé, ainsi que l’autorisation d’emprunter les routes et infrastructures de transport (ex. ponts, tunnels) nécessitant une vignette (= service immobilier) qui en découle. vintrica achète elle-même ce service auprès de l’exploitant autoroutier compétent ou du point de vente compétent (ci-après dénommé « Point de vente compétent ») au nom et pour le compte de vintrica, et le revend au Client en lui délivrant une preuve au format PDF représentant l’E-Vignette.

2.4. Les dispositions suivantes s’appliquent à la Suisse :

L’objet du contrat est l’ordre donné par le client à vintrica, en tant que prestataire technique au nom et pour le compte du client, d’enregistrer un véhicule à moteur spécifique dans la base de données électronique de l’autorité compétente pour une période de validité déterminée, et donc de payer le péage qui permet au client d’emprunter les routes nécessitant une vignette. Dans ce cas, vintrica n’achète pas elle-même le service auprès de l’opérateur de péage, mais est simplement un prestataire de services techniques qui effectue l’enregistrement dans le système de péage numérique de l’opérateur d’autoroute au nom et pour le compte du Client. vintrica ne doit au Client que l’exécution de l’enregistrement en tant que service électronique, mais pas la livraison d’une E-Vignette comme preuve physique qu’un péage a été payé pour un véhicule à moteur spécifique. Dans ce cas, vintrica n’émettra pas de E-Vignette au format PDF, mais le point de vente compétent émettra un document confirmant l’enregistrement du véhicule dans le système de péage une fois l’enregistrement effectué, document que vintrica transmettra au client dans le cadre du service d’enregistrement.

2.5. Ce qui suit s’applique à Rovinieta / péages en Roumanie :

L’objet du contrat est la vente de la preuve, sous forme de fichier PDF, qu’une vignette (Rovinieta) ou un droit de transit (péage) a été payé pour un véhicule à moteur spécifique et que le paiement a été enregistré, ce qui entraîne l’autorisation d’utiliser le réseau routier national roumain moyennant le paiement d’une vignette, ou d’emprunter les ponts sur le Danube entre Fetesti et Cernavoda. Vintrica est une par Compania Naţională de Administrare a Infrastructurii Rutiere – S.A. (« CNAIR ») prestataire agréé pour l’émission de la Rovinieta et du péage et est soumise à la législation roumaine en vigueur (Ordonnance gouvernementale 15/2002 sur l’application des droits d’usage et des péages sur le réseau routier national roumain et Ordonnance 1463/2018 sur l’approbation des Normes méthodologiques pour l’application du droit d’usage et du péage par la Compania Naţională de Administrare a Infrastructurii Rutiere – S.A.).

2.6. Les biens et services décrits au point 2.3. sont fournis moyennant une redevance correspondant au prix d’achat de la vignette électronique numérique plus des frais de service ; les biens et services décrits au point 2.4. sont fournis moyennant des frais de service et le remboursement de la dépense correspondant au prix de la vignette.

2.7. vintrica a le droit d’effectuer l’enregistrement et l’administration (par exemple la modification des données du véhicule et des données du client) au nom du client vis-à-vis de l’autorité compétente et de conclure des transactions légales à cette fin, à condition que ces actions correspondent à la volonté réelle ou supposée du client, ou qu’elles soient dans l’intérêt du client.

2.8. Les dispositions suivantes s’appliquent en outre à la Hongrie : Le client est informé que le service E-Vignette pour la Hongrie est basé sur le paiement mobile centralisé des services vendus par NMFSZ (abréviation hongroise pour National Mobile Payment Service Provider) :

Nemzeti Mobilfizetési Zrt, Kapás utca 6-12, 1027 Budapest, Hongrie

Le client ne peut acheter des vignettes électroniques pour la Hongrie que pour son propre usage. Le client ne peut pas revendre les E-Vignettes pour la Hongrie. vintrica peut exclure les clients de l’achat de E-Vignettes avec effet immédiat et sans avertissement si le client enfreint ces règles.

2.9. Les vignettes autoroutières sont délivrées uniquement par le point de vente compétent du pays de destination sur la base des règles, réglementations et lois nationales. Seul le point de vente compétent peut décider de l’émission d’une vignette numérique. vintrica n’a aucune influence sur la décision du point de vente compétent d’émettre ou non une E-Vignette. Le numéro d’immatriculation du véhicule fourni par le client à vintrica est essentiel pour l’émission d’une vignette autoroutière numérique. Il n’est possible de changer le numéro d’immatriculation du véhicule qu’avec l’option spéciale ‘Flex Service’ (voir section 4).

2.10. Les dispositions suivantes s’appliquent également à la Roumanie :

2.10.1. Le Client est informé que l’enregistrement de la Rovinieta et du péage pour la Roumanie s’effectue dans le système informatique de délivrance, de gestion, de suivi et de contrôle de la Rovinieta (SIEGMCR) géré par le CNAIR.

2.10.2. Les vignettes électroniques (Rovinieta) et les péages sont délivrés sur la base des règles, réglementations et lois nationales. Le client ne peut pas revendre la Rovinieta et le péage pour la Roumanie. La Rovinieta doit être payée à l’avance pour des périodes de validité d’un jour, 7 jours, 10 jours, 30 jours, 60 jours ou 12 mois. Pour la Rovinieta avec une période de validité de 30 jours ou plus, si le demandeur choisit d’être notifié par e-mail de l’expiration de la période de validité, la CNAIR enverra une notification à l’adresse e-mail fournie à cet effet deux jours avant l’expiration de la vignette (il s’agit d’un service gratuit offert par la CNAIR).

2.10.3. Le client est seul responsable des informations fournies dans sa demande de vignette (Rovinieta) et de péage. Si des erreurs sont introduites, elles ne peuvent pas être modifiées par vintrica. Les demandes de correction d’erreurs ne peuvent être adressées qu’au CNAIR, conformément aux dispositions légales en vigueur (site web : http://vignette-hu.org/ ; adresse : Dinicu Golescu 38, 010873 Bucuresti, Sector 1, România ; courriel : info@vignette-hu.org).

En cas de changement du numéro d’immatriculation du véhicule pour lequel la Rovinieta ou le péage a été acquitté, la vignette ou le péage ne reste valable que si le numéro d’identification du véhicule a été saisi correctement lors de l’émission. Dans le cas des usagers roumains, si le numéro d’immatriculation du véhicule change, la Rovinieta et le péage restent valables tant que la base de données de l’autorité d’immatriculation est mise à jour avec le changement correspondant.

3. Offre de contrat, conclusion du contrat

3.1. La présentation des services et des produits sur le site web de vintrica ne constitue pas une offre juridiquement contraignante, mais seulement une invitation à passer commande.

3.2. En cliquant sur le bouton « Passer la commande sous réserve de paiement », le client passe une commande ferme pour les services et produits énumérés sur la page de commande. vintrica informera rapidement le client de la réception de la commande. Cette confirmation de réception ne constitue toutefois pas une acceptation de l’offre du client de conclure le contrat.

3.3. La date d’entrée en vigueur du contrat avec vintrica dépend du mode de paiement choisi par le client. En fonction du mode de paiement choisi, vintrica lancera le processus de paiement après la passation de la commande. Le cas échéant, vintrica transmet le Client directement au prestataire de paiement choisi par le Client à cet effet, où le Client peut confirmer l’instruction de paiement après avoir saisi les données de paiement. Néanmoins, la transmission par vintrica à un moyen de paiement instantané approuvé et le paiement ultérieur du prix d’achat ou des frais par le client ne constituent pas encore une acceptation de l’offre de contrat par vintrica et ne conduisent donc pas encore à la conclusion d’un contrat.

3.4. vintrica indique son acceptation du contrat au moyen d’une déclaration claire sous forme de texte (p. ex. e-mail). Toutes les déclarations de vintrica peuvent être envoyées au client par courrier électronique.

4. Add-on « Flex Service

4.1. Le client peut commander le « Flex Service » en tant que service supplémentaire optionnel moyennant des frais. Cette option est disponible lors de la commande d’une E-Vignette. Une E-Vignette avec le service Flex activé peut être modifiée ou annulée avant le premier jour de validité, sous réserve des conditions suivantes.

4.2. Le service Flex ne peut être réservé que lors de la commande d’une vignette électronique. Il n’est pas possible de réserver le Service Flex à une date ultérieure.

4.3. Dans le cas d’une vignette électronique avec le service Flex activé, les modifications suivantes peuvent être apportées avant le premier jour de validité :

– Le numéro d’immatriculation du véhicule attribué à la E-Vignette et/ou le pays d’immatriculation peuvent être modifiés.

– La période de validité peut être reportée jusqu’à deux mois dans le futur.

4.4. Les modifications ne peuvent être effectuées qu’en ligne et par le Client lui-même en utilisant la procédure prévue à cet effet dans la section Gestion des commandes. Les demandes de modification adressées au service clientèle par écrit ou par téléphone n’entrent pas dans le champ d’application du service Flex.

4.5. Une E-Vignette avec le Flex Service activé peut être annulée avant le premier jour de validité. En cas d’annulation, la E-Vignette commandée ne sera pas enregistrée ou, le cas échéant, sera supprimée. vintrica remboursera au Client la totalité du prix d’achat dans les 14 jours suivant l’annulation, à l’exclusion de la redevance Flex Service, en utilisant le mode de paiement utilisé à l’origine. Les annulations ne peuvent être effectuées qu’en ligne et par le Client lui-même en utilisant la procédure prévue à cet effet dans la section Gestion des commandes. Les demandes d’annulation adressées au Service clientèle par écrit ou par téléphone ne sont pas incluses dans le champ d’application du Service Flex.

5. Service supplémentaire de courtage de polices d’assurance

5.1. Le client a la possibilité de souscrire une assurance voyage en plus de l’achat de la E-Vignette. Cette option est disponible lors de la commande d’une E-Vignette. vintrica négocie les polices d’assurance voyage en tant qu’agent d’assurance lié, conformément à l’article 34d (7) du Code de la réglementation commerciale (Gewerbeordnung).

5.2. Les polices d’assurance proposées sont des produits de la société HanseMerkur Reiseversicherung AG. Le contrat d’assurance n’est conclu qu’entre le client et HanseMerkur Reiseversicherung AG. Les conditions générales de l’assureur s’appliquent ; elles sont portées à la connaissance du client lors du processus de réservation.

6. Prix et paiement

6.1. Les prix indiqués sur notre site web incluent la taxe légale sur la valeur ajoutée (TVA). Il s’agit de prix fixes.

6.2. Les vignettes pour la Bulgarie sont facturées en lev bulgare. Si le client a choisi une devise autre que le lev bulgare lors de la commande, la devise choisie par le client sera convertie en lev bulgare sur la facture selon le taux de change de la Banque nationale bulgare en vigueur au moment de la commande.

6.3. Les vignettes destinées à la République tchèque sont facturées en couronnes tchèques. Si le client a choisi une devise autre que la couronne tchèque lors de la commande, la devise choisie par le client sera convertie en couronnes tchèques sur la facture au taux de change de la Banque centrale européenne (BCE) en vigueur au moment de la commande.

6.4. Les vignettes pour la Hongrie sont facturées dans la devise choisie par le client lors de la commande. La TVA éventuelle est indiquée en forints hongrois, en plus de la devise choisie par le client. Si le client a choisi une devise autre que le forint hongrois lors de la commande, la TVA est convertie de la devise choisie par le client en forints hongrois sur la facture selon le taux de change de la Banque nationale hongroise en vigueur au moment de la commande.

6.5. Les vignettes pour la Suisse sont facturées dans la monnaie choisie par le client lors de la commande. Le remboursement éventuel des frais à verser par le client à vintrica est facturé dans la monnaie choisie par le client lors de la commande. Si vintrica a effectué des dépenses pour le compte du client dans une devise autre que celle choisie par le client lors de la commande, les dépenses effectuées par vintrica dans une devise étrangère sont converties dans la devise choisie par le client lors de la commande au taux de change de la BCE en vigueur au moment de la dépense.

6.6. Les vignettes pour la Slovaquie et la Slovénie sont facturées en euros. Si le client a choisi une devise autre que l’euro lors de la commande, la devise choisie par le client est convertie en euros sur la facture au taux de change de la BCE en vigueur au moment de la commande.

6.7. Les vignettes pour la Roumanie sont facturées en lei roumain. Si le client a choisi une devise autre que le lei lors de la commande, la devise choisie par le client est convertie en lei sur la facture au taux de change de la Banque nationale roumaine en vigueur l’avant-dernier jour ouvrable du mois précédant celui du paiement.

6.8 Les péages pour la Roumanie sont facturés en monnaie roumaine (lei). Si le Client a choisi une devise autre que le lei lors de la commande, la devise choisie par le Client sera convertie en lei sur la facture au taux de change applicable au taux de change valable le premier jour du mois d’octobre, tel que communiqué par la Banque centrale européenne et publié au Journal officiel de l’Union européenne, appliqué à partir du 1er janvier de l’année civile suivante.

6.9. Le client ne bénéficie d’un droit de rétention que pour les contre-prétentions résultant du présent contrat. Les créances ne peuvent être compensées que si la créance du client est incontestée ou a été constatée de manière juridiquement contraignante.

6.10. Les factures de vintrica relatives à la relation contractuelle sont envoyées au client par courrier électronique. Le client accepte que la facture papier soit remplacée par le courrier électronique et reconnaît qu’elle est juridiquement contraignante.

7. Abonnement annuel à la vignette / « Renouvellement automatique

7.1. Si le client commande à vintrica la livraison et la mise à disposition d’une vignette annuelle auprès du point de vente compétent, vintrica lui offre la possibilité de conclure un contrat d’abonnement (« renouvellement automatique »). Si le client décide d’activer le renouvellement automatique de la vignette annuelle en cochant la case correspondante lors de la commande sur le site Internet et conclut ainsi un contrat d’abonnement, vintrica livrera et fournira automatiquement une nouvelle vignette annuelle au client l’année suivante. vintrica débitera le prix de la vignette et les frais de service pour le renouvellement en utilisant le mode de paiement choisi par le client lors de la commande initiale. A cet effet, le client donne à vintrica l’autorisation de prélèvement (mandat) correspondante.

7.2. Le contrat d’abonnement avec vintrica est conclu pour une durée indéterminée et peut être résilié à tout moment sans indication de motifs. Le délai de résiliation est d’un mois jusqu’à la date d’expiration de la vignette annuelle.

7.3. Le droit à un licenciement extraordinaire pour une raison impérieuse reste inchangé.

7.4. Toute résiliation doit être notifiée par écrit ou sous forme de texte (il suffit d’envoyer un courrier électronique ou de cliquer sur le bouton de confirmation de résiliation « Résilier maintenant »).

8. Obligations du client

8.1. Le client s’engage à coopérer à l’exécution de la commande par vintrica. En particulier, le client est tenu de fournir à vintrica des données personnelles correctes, ses coordonnées, sa situation juridique et les détails du véhicule à immatriculer, et de maintenir ces informations à jour.

8.2. Le Client assure qu’il est le conducteur ou le propriétaire enregistré du véhicule, ou qu’il est autorisé sans condition par le propriétaire enregistré du véhicule pour lequel il charge vintrica d’introduire une demande de vignette autoroutière auprès de l’autorité compétente.

9. Responsabilité

La responsabilité de vintrica n’est engagée que si vintrica ou l’un de ses auxiliaires d’exécution a violé une obligation contractuelle essentielle (obligation cardinale) de manière à compromettre l’objet du contrat, ou si le dommage est dû à une négligence grave ou à une intention délibérée de vintrica ou de l’un de ses auxiliaires d’exécution. Si la violation fautive d’une obligation contractuelle essentielle (obligation cardinale) n’est pas due à une négligence grave ou à une intention délibérée, la responsabilité de vintrica est limitée au dommage qui était raisonnablement prévisible lors de la conclusion du contrat. La responsabilité pour les biens garantis, pour les atteintes à la vie, à l’intégrité physique ou à la santé, ainsi que la responsabilité résultant de dispositions légales impératives ne sont pas affectées.